В общем, сегодня произошла авария в доме, сорвало кранчик гвс этажом выше ( они у нас в подъезде). Сообщили в ук, они выслали слесаря, он заменил кранчик. Но у нас дома теперь потоп с натяжного потолка. Он провис в 2 местах в прихожей, течет по стенам, в итоге взбух верхний откос от двери в ванную, до сих пор стучит этот "дождь", ук сказали, что это остаточное, но меньше не становится, затопление началось 5 часов назад.
Теперь вопросы, может кто сталкивался и может помочь как правильно действовать?
Ук отказываются приходить и оформлять акт о затоплении до 12 января, так как отдыхают. Говорят просто снять все на фото-, видео-,в понедельник они придут подпишут акт. Так ли это? Что делать вообще, я крайне растеряна 😭
Кто должен возмещать, страховая или ук?
Комментарии
21Фиксируйте все и видео и фото
Да, все сняла)
Нужно вызвать бригаду, которая снимет потолок и откачает воду, потолок должен просохнуть, 12 вызвать ук для составления акта, а пока снимайте все на фото и видео, если квартира в ипотеке, то там есть страхование
Да, застрахована. Ищем бригаду, все заняты или отдыхают((
Ну, значит снимайте всё. В понедельник акт составят (в акте обязательно должен быть указан "виновник" затопления). Потом обращаетесь к соседям, дабы договориться "полюбовно". Если не согласятся — вызываете оценщика, он составляет доки об оценке стоимости ущерба, потом в суд
Виноваты не соседи как понимаю, а ук, они следят за кранчиками. Им уже много раз на них жаловались, что их срывает, застройщик изначально фиговые поставил. Они приходят и по факту по одному только меняют.
Ну, значит, пускай указывают, что это кран, и что ответственные за него -УК. Учтите только, что УК если и компенсирует ущерб, то прям по своим минимальным ценам, и если ущерб реально большой/дорогой, то тут только суд
Квартира застрахована, как поняла теперь, я получу от страховой, а с ук они уже сами будут трясти. Главное документы собрать.
А, ну тогда вообще отлично. Да, вы оформляете случай в страховой, получаете выплату. Дальше они уже сами
Если квартира застрахована, то они будут судиться с ук. Вам возместит страховая.
Фиксируйте на фото и видео все сейчас, по приходу их 12 января тоже. В акте все отражайте. Можно потом еще через пару недель повторно вызвать для составления акта еще одного. Мало ли что еще проявится, что сейчас скрыто. Больше не меньше ведь 👍🏼
Да, застрахована. Я вот просто думаю, а не зацепится ли страховая, то что не сразу обратимся, а только 12 числа
Вы сразу обратились. Звонок (скрин где номер и время разговора, длительность) сохраните. Тоже на всякий приложите. От Вас все возможное сделано.
Можно пригласить 2 соседей с кем общаетесь например. Чтобы они тоже это увидели и в случае чего могли дать объяснение на бумаге для страховой или суда по этому факту.
Да, звонок есть. И в приложении от ук заявка на создание акта открыта.
Отлично. Ее тоже заскриньте 👍🏼
Нас когда топили, мы на потолке спот откручивали и через него сливали воду. Не знаю вот эти линии вытаскиваются. В прихожке тоже такие линии.
Нет, их нельзя доставать, в итоге муж нашел бригаду, но только завтра смогут приехать слить и высушить(( через спот то конечно, проще было бы((
И в страховую тоже написала сейчас, сказали, что в течении 2 рабочих дней только вышлют список) это получается как раз 12-13 числа) дай бог и управляйка успеют акт составить
Думаю, что все пройдёт как надо, без нарушений 👌🏾
Ваши слова, да страховой в уши😁 спасибо 🙏
Ой, слушайте, Вы золотые соседи! Мы проливали нашу соседку, 2 раза до суда! Она невменяемая просто 😅😂 поэтому застраховали и не паримся больше))) не вскакиваем от каждого шума крана 😅
Спасибо😄 это наверное беременность меня в дзене удерживает, гормонами))пока идет просто растерянность, что делать то😁 сейчас вроде разобрались немного, ещё спокойней стало))) да и вообще, смысл истерить на то, что отменить нельзя)