Девочки, подскажите пожалуйста кто сталкивался с повреждением товара яндекс доставки?
Отправляла не дешёвую автодеталь с авито через яндекс, покупателю пришло поломанное он отправил естественно назад.как мне теперь быть кто вернёт мне деньги за нее? куда писать что делать?
Впервые столкнулась😔
Отправляла не дешёвую автодеталь с авито через яндекс, покупателю пришло поломанное он отправил естественно назад.как мне теперь быть кто вернёт мне деньги за нее? куда писать что делать?
Впервые столкнулась😔
Комментарии
5Пишите претензию на пункте. Хотя уже поздно и вы забрали или ещё не забрали. В общем оставляете претензию и вещь в пункте выдачи. Вам вернут сумму. На будущее упаковывайте сами товар в мощную упаковку. Я даже хрусталь и плафоны отправляю. Все целое
А вы хорошо упаковывали? Просто интересно, тоже предстоит отправка
Смотря что отправлять. Я хрупкое упаковываю в 2 коробки.
Пишите в службу поддержки… и попросите покупателя сделать так же...