Колонка алиса

Какие еще сценарии? Нет ничего

Поняла вас. Уточните, пожалуйста, какой командой вы включаете музыку? Это поможет мне лучше понять причину происходящего.

Голосом включить музыку

Спасибо за уточнение. Подскажите, правильно ли я понимаю, что ситуация выглядит так:
1. Вы даёте команду колонке для запуска персональной подборки: «Алиса, включи музыку».
2. Колонка проигрывает подборку из 5–8 песен по кругу.
3. На следующий день вы повторяете команду, и колонка воспроизводит те же самые 5–8 песен?

Отмечу: важно, как именно звучит команда. Зная её, я смогу лучше понять ситуацию и помочь вам :)

Да

Раньше ту же фразу говорила и нормально включала

Посоветовалась с коллегами — предполагаем, такое поведение связано с программной частью колонки. Чтобы ребята из отдела разработки смогли провести удалённую диагностику, им потребуется некоторая информация об устройстве.

Пожалуйста, напишите моим коллегам в личные сообщения группы «Алиса, что нового?» в соцсети ВКонтакте.

Рекомендую вставить в сообщение ссылку на наш с вами диалог. Так коллеги скорее вникнут в ситуацию и сразу запросят нужные данные для работы.