Зла не хватает. Сломался у нас холодильник, но он ещё на гарантии, холодильнику 8 лет, а гарантия на него 10 лет. Поломка серьезная, что то с мотором. Звоним в сервисный центр, на что нам говорят " сейчас по гарантии не делаем, можем прислать мастера, он оценит всю серьезность поломки, но делать вы будете за свой счёт " это вот как так скажите ?! Что делать бл… это щас тысяч 10 по-любому выйдет.как такое возможно просто? Есть договор, гарантийный талон…
Не распространяется гарантия на холодильник 10 лет, у них такой срок службы, максимум на мотор она распространяется.
Мои родители недавно отдали 17к за ремонт холодильника
Посмотрите на сайте фирмы, которая изготовила холодильник, сервисные центры с гарантийным обслуживанием. Возможно указан еще какой-нибудь центр.
Да у нас похоже было. Звонила в официальный магазин по горячей линии. Устроила разгон
И что было дальше?
Пришли молча починили. Но пытались намекнуть. Что след раз они не будут бесплатно работать
У вас какая фирма холодильника?
LG
Вот им на гор линию звоните и говорите. Что такая крупная компания. Позор. Связалась с сервисным центром недобросовестным и тд
Звонила… говорят ну все верно, сервисный центр сам устанавливает цены
Не может быть. А гарантия?
Такие у нас законы 😬
А защиту потребителя вам надо обратиться
Да не буду никуда обращаться, нам сказал ремонтник наш, знакомый что мы уже не первые кто с таким сталкиваются, и что у них там все законно, ничего не докажем мы
Если у вас страховой. Как может быть законно. Это странно
А чем они аргументируют отказ?
Якобы у них гарантия 10 лет ток на мотор, а на все остальное была гарантия 3 года. Они нам щас зарядили 17 к, за выезд мастера и установку, а мотор якобы они нам дадут
Ни где
Я понимаю. Срок службы 8 лет у него. Гарантия на мото 10 лет. Но они нам зарядили 17 к за выезд мастера и установку мотора нового
По какой причине не делают?