Девочки, подскажите, пожалуйста. Был одобрен возврат по браку. Мы отнесли товар в Пвз, но статус так и не поменялся. Висит типа отнестите в Пвз до 21. Поддержка не отвечает, сотрудники ничего не знают, постоянно новые там. Прошло 10 дней, статус так и есть. Получается, ни товара нет, ни денег. Завтра пойдет муж опять в Пвз разбираться, но может было у кого? Может какую-то досудебную претензию составить? Там сумма больше 10т
11 мая 2023 22:27
Gовноберрис в очередной раз отличился. Казалось бы, дно пробито. Но потом снизу постучали. Это было вступление, а теперь сама история. Сделала я очередной заказ, потом что-то решила дозаказать. И вот все позиции доехали до пвз, приходит зп и я радостная … Читать далее
2 июля 2023 23:11
Девочки, расскажите, как устроена система на вб!
Заказала телевизор, точнее не я, а маленький сын, согласна, мой косяк, ну по факту — отказаться нельзя, писала обращения, ответили — откажетесь при получении.
Пришел, при получении отказалась. Пришла … Читать далее
10 августа 2023 21:21
В общем. Заказала я с доставкой курьером несколько позиций. 4 коробки разного сока детского и салфетки. В общем на 1700 руб. Курьер привез все в один раз, но Одна коробка сока была протекшая. Помятая и мокрая. По нынешним правилам вб отказаться при получении … Читать далее
10 рабочих дней
Не написано про рабочие в правилах, не видела. Меня больше интересует почему статус стоит, что отнести надо. Сотрудник накосячил или это норма у вб
Тоже уже неделю не приходят
А у вас по браку? Статус менялся?
В поддержке мне ответили, что деньги вернули, проблема банка дальше, в банке сказали ждите 10 дней..
А статус менялся?