Девочки ,во вторник забрала джинсы с вб , вчера передумала и отнесла назад , их приняли . Я ушла . Про возврат денег знаю ,что в течении трех дней . Обычно сразу же приходят ,а тут ,ничего нет и никакой информации в личном кабинете ,что возврат вообще был совершен . И до сих пор написано зеленым ,что заказ доставлен . Пипец я злая .а когда нажимаешь на сами джинсы ,то есть кнопка «вернуть товар >
Я в шоке , походу сотрудник штаны то забрала ,а возврат не произвела . У кого то было так ?у меня первый раз такое . Только в субботу смогу попасть на пункт ,ппц? и как я докажу вообще ,что я приходила и приносила эти джинсы …??♀️
Я в шоке , походу сотрудник штаны то забрала ,а возврат не произвела . У кого то было так ?у меня первый раз такое . Только в субботу смогу попасть на пункт ,ппц? и как я докажу вообще ,что я приходила и приносила эти джинсы …??♀️
Скорее всего менеджер не провела возврат, напишите в обратку и в субботу сходите в пвз, пусть проверят, если отправили на склад без проведения возврата, дольше всё будет
Глюк сайта. У меня как-то сумму за товар списали только на следующий день, а было, что забранный, оплаченный предварительно товар, висел, что готов к выдаче несколько часов
У меня так было. Пришла на пункт, там был другой сотрудник. Попросила проверить, что в моих покупках. Оказалось, что шапку, которую я вернула не провели на возврат в системе, а просто бросили в коробку и отправили на склад. Звонила на горячую линию, там создали внутреннюю заявку и через неделю, после проверки, деньги вернулись.
Спасибо…
Звоните сейчас. Там в любом случае у операторов видно будет, проведён ли товар на возврат в системе. Или же сотрудник его не провёл.
Позже позвоню, на работе )
У меня максимум час-два после возврата светился забранным, потом высвечивался возврат
По камерам
Когда товар решил вернуть, нужно сначала из дома нажать что то, потом нести? Или они на пункте сами делают?
Я по браку возвращала только, там нужно заранее самому
Просто относишь на пункт и все
Ну по крайней мере мне сотрудница пункта ничего не сказала