Такая история. По ошибке заказала подарок мужу не туда. Не поменяла адрес при оформлении, а заказ был в деревню бабушке, причём курьером. Но! Курьер туда похоже не ездиет. История длинная. Деревня глухая, но адрес почему то был доступен для заказа. Ещё осенью заказывала довольно тяжёлые предметы туда и курьер в итоге приехал, только после того, как мой отец приехал на пункт выдачи, откуда эти заказы курьер должен везти и сказал ему об этом лично. Решила больше туда ничего не заказывать, но адрес не поменяла… Короче, ещё 27 го числа мой подарок оказался у курьера, который его никуда не везёт. И вот с 27го каждый день, утром заказ курьеру выдают, а потом он опять в пункте выдачи. Посылать туда родственников я не могу, это в 60 км от них, машины нет, все старые больные. Дозвониться до курьера почему то не могу. Поддержка написала, что заказ отменится через 6 дней, но это если забирать его из пункта выдачи, а в случае курьера? Может есть, кто с таким сталкивался, или кто знает, как эта система работает? Что мне делать, чтоб хоть как то деньги вернуть за это безобразие?
15 июля 2019 15:18
Дочка мерзнет ночью.… присматриваю одеяло детское на вальберрис и акушерство, но отзывы не очень, качество плохое.… Мне очень нравится одеяло серии классик от togas. Но они все 140 на 200… или не заморачиваться и взять его? Складывать вдвое? Просыпается … Читать далее
Ждите когда товар поедет обратно через 12 дней.
Плюс могут списать оплату за возврат.
Это не я устроила. А отсутствие возможности отказа, пока заказ не был даже сформирован. Я сразу поняла, что ошиблась. И таких много.
«Не поменяла адрес при оформлении...»
«Решила больше туда ничего не заказывать, но адрес не поменяла… ..»
Это разве не с вашей стороны безобразие? Вы же адреса перепутали. Курьер доставит по адресу куда указали в срок, если срок выйдет, а посылка не доставлена, тогда и будите ругаться
Мне её отменить надо. А я не могу. Внимательно читайте
Это вы будьте внимательнее когда заказ делаете. Что за неуважение к чужой работе? Заказала, потом отменяет
Я ошибку сразу увидела, до момента сборки. Никто бы не работал если бы можно было отменить заказ. Вроде в этом году должна там такая функция появится, потому что таких как я много.
Вам ответили про отмену заказа, в случае, если он не готов к выдаче, то есть ответ не по теме вопроса. Заказ отменится через 12 дней, но спишется обратка, если продукты, то деньги не вернут. Пишите и звоните в обратку, они должны сделать запрос, чтобы нужные спецы начальство пвз растолкало, они обязаны доставить заказ
А что такое обратка?
Обратная связь