Потерян заказ авито доставкой. Может было у кого так, что делали в этой ситуации?


Egik
017132

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться

Они надеятся, что все-таки найдется. Через авито надо отмену сделать. Почта мне стрелки на авито переводила, то есть бессмысленно к ним обращаться. Но посылка потом нашлась. Статус тоже не обновлялся уже.

Пожаловаться
Di

Писать в поддержку Авито?

Пожаловаться
Egik
Di 

Писала, звонила. Вразумительного ни чего не говорят, только — Ждите, а сколько ждать хз, сроков они не знают

Пожаловаться
Di
Egik 

Да потому что с вами в чате работают люди, которые только передают информацию в доставку. А они уже потом обзванивают и почту, и прочее. Это ж все не моментально делается, просто ждите

Пожаловаться
Egik
Di 

Посылку профукали три недели назад, сколько ещё ждать и главный вопрос, чего ждать)))

Пожаловаться
Di
Egik 

Я не знаю, что вам ответили. Скиньте скрин. Сама там работала

Пожаловаться
Egik
Di 

Не получается, почему то скрины вставить
Вкратце напишу
Сначала они написали, если до 21 заказ не продвинется, сделка автоматом отменится и они напишут как получить компенсацию
22 ни чего не произошло, я им написала, они ответили, что вы уже обращались, смотрите ответ в пред письме
Сейчас позвонила, сказали — Что крайне удивлены что заказ не отменился, что дальше делать хз, только ждать — ответила мне авито поддержка

Пожаловаться
Di
Egik 

Через браузер только грузится

Пожаловаться
Egik
Di 

Через браузер я пароль не помню 🫣

Пожаловаться
MamaDochek

Не через дпд случайно?

Пожаловаться
Egik
MamaDochek 

Через почту 🥴

Пожаловаться
MamaDochek
Egik 

Напишите в Авито. Там все это предусмотрено. А сильно задерживаетс

Пожаловаться
Egik
MamaDochek 

Писала, звонила. Ни чего умного не ответили
Я подумала, может куда повыше обратиться, роспотреб
Месяц посылка уже едет, три недели как статус перестал обновляться
У них предусмотрено всё для покупателя, в ту сторону деньги вернули
А продавец страдает, с ним не знают что делать, один ответ — Ждите

Пожаловаться
MamaDochek
Egik 

Интересно получается… им напишите о намерении обратится в роспотреб. Может сдвинется что то

Пожаловаться
MamaDochek
Egik 

А на почту ходили ?

Пожаловаться
Egik
MamaDochek 

Дам им время до понедельника, дальше надо будет что-то решать
На почту мне смысла нет идти, я продавец (

Пожаловаться
MamaDochek
Egik 

Уточнить у них, где посылка. И почему перестала отслеживаться. Вам то как раз и есть смысл идти