Купили мужу джинсы через озон

Муж крупный и высокий, подобрать что то сложновато, а здесь с 5 раза всё подошло, удача!)) Но дня через 3-4 отлетела пуговица-клепка, при чем не поломалась, а вырвалась полностью из ткани. Заморачиваться не стали, переделали её в другое место рядом, не заметно, удобно… Опять же заморачиваться новым выбором штанов сложно… Прошло пару недель, и сегодня штаны рвутся сзади вдоль кармана, реально рвутся… Размер не в натяжку, свободные, просто стал одеваться и ногой чуть задел и пошёл разрыв. Начали смотреть дальше, а ткань, чуть потянешь, и рвётся очень легко. Такое чувство что нить (уток/основа как там правильно?) одна крепкая, а вторая рыхлая очень и рвётся.
Вопрос — можно ли претензию написать на озон, или продавцу? и как то решить этот вопрос? Никогда с подобным не сталкивалась… Был бы реальный магазин сходила поговорила… А здесь через озон покупалось…


Ольга
06188

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Ялюблюспать

Надо попробовать. Оформите возврат как брак, со всеми фото. Кто знает, может и прокатит.
Конечно, если попадется сильно принципиальный продавец, то может встать в позу, и вполне может не вернуть деньги, тк по сути доказать, что вы не специально все порвали, сложно. Но многие продавцы сознательные и сами избегают конфликтов.

Пожаловаться
Ольга
Ялюблюспать 

Спасибо большое! Попробую… Там сама ткань рыхлая какая то и реально очень легко рвётся двумя пальцами. Вообще удивляюсь, как он их в первый же день, при надевании, не раздербанил на части, просто натягивая на ноги штанины. Впервые такое качество вижу...

Пожаловаться
Катерина

Оформите возврат. Закажите такие же еще раз

Пожаловаться
Ольга
Катерина 

Возврат на ношеные и рваные разве можно оформить?

Пожаловаться
Любовь
Ольга 

Вы оформляете как брак. Я так ношеный пиджак вернула.

Пожаловаться
Ольга
Любовь 

Спасибо!