Новосибирск! Калининский район. Родники

Помогите пожалуйста
Тупейшая ситуация……… У меня в вайлдберриз встал адрес доставки другой. Не Пермь, а Новосибирск подтянулся. Товары оплачены уже — заказывала постельное белье три комплекта, плед и смолу. В поддержку уже несколько писем отправила и тишина…..
Сейчас ищем, кто бы смог из пункта выдачи забрать товар и отправить в Пермь через Сдэк ну или что удобнее.
Жду, конечно, вдруг техподдержка ответит, но сомневаюсь. Товары оплачены заранее уже, могут и не заморачиваться. Калининский район, Родники. Ул.Тюленина 16/1