Здравствуйте! Есть юристы или может кто сталкивался? Отправила посылку авито доставкой, получатель выбрал почту, цена посылки 14 тыс ( с продажи) при транспортировке товар повредили, отломилась или треснула крышка. Получатель отказался и отправил его обратно. Что делать в данном случае? Есть ли шанс что то доказать и компенсировать? ???
Вроде когда товар вам вернётся, вы можете его (снимая видео ) проверить и если он пришел вам обратно поврежденным то писать в поддержку, главное распаковать на видео и в пункте выдаче
Мы так не отправили детскую ванночку почтой России покупателю с авито — они на почте сразу сказали «сломают при транспортировке» и всё
Можно отправить досудебную притензию
У вас есть доказательства? Вы фотографировали все перед о правкой?