Девочки, у кого то была ситуация, когда ozon снял деньги за товар, который оставила в пункте выдачи? Речь о вещах, которые не были оплачены, так как сейчас есть возможность оплатить при получении. Вчера пришла в пункт выдачи, померила вещи, они не подошли мне и я их сразу отдала на возврат. Вещи не были оплачены. Вышла с ozon а мне приходит уведомление о списании денег с карты и статус получено стоит в приложении. Чем в итоге у вас данная ситуация закончилась?
20 февраля 2016 20:34
Ситуация: Мы с девчонками неделю выбирали подарки своим воспитательницам в детский сад. Нашли приемлемые подарки на озон.. единогласно выбрали то что нравиться всем. Оплатили и… тут началось. 1)Оказалось что одного товара нет в наличии, а другой бракован … Читать далее
Как вариант, сотрудник пвз допустила ошибку и нажала на списание денежных средств за товар. Может много народу было в тот момент, и она Вас перепутала с другим человеком.
Вернут, у меня был такой случай
В течение трёх дней вернули деньги
В тех поддержку писала
Такого ещё не было, пишите в тех поддержку, они обычно быстро вопросы решают
Ну это шаблонный ответ, а там может ещё быстрее решат