Подскажите кто знает

Девушка, 18 лет.
В 12 лет потеряла маму, с того момента замкнулась в себе и возникли проблемы с обучением на тот момент, комиссии, спец.класс.
Так и вышла с 9 класса со свидетельством, а не с аттестатом. Сейчас абсолютно здравая девушка, переросла.
Как сейчас быть? Куда обращаться? Оспорить решение комиссии? Как получить аттестат за 9 класс??