Как объяснить ребёнку то,

Как объяснить ребёнку то, чего я сама не понимаю? Есть девочка, внучка соседки. Когда она приезжает сюда к бабушке, то играет и общается с моими детьми, в том числе и со старшей дочкой. И они учатся в одном классе, вот, а в школе она её игнорит. Дочь не понимает почему, у меня спрашивает, а я сама не понимаю как?♀️ в одном месте общаться, а в другом нет, и притом как ни в чем не бывало. Дочке неприятно это, но играть всё равно выходит, ей самой неудобно не выйти когда она зовëт.