Девочки, привет! Такая ситуация. Заказала в детском мире ребёнку сандалии. Оформила доставку в пятёрочку. Товар оплачен уже, естественно. Открыла, а там совсем другое. Ботинки для мальчика 31 размер. Пишу этим товарищам в поддержку. Они мне предлагают бонусами вернуть стоимость товара. Меня это не устраивает. Эти бонусы… Сегодня есть, завтра бонусная программа закроется. Как в пятёрочке, например. Может у кого была ситуация подобная. Что делали?
Детский мир магазин
Комментарии
Предыдущая статья
Возжи для ребёнка
Следующая статья
Эх, прощай, Вайлдбериз! Нам было хорошо вместе
У нас раз с ними были тоже разборки, я звонила в службу поддержки, они там нормально отвечают. А так я бы в магазин любой, который Вам удобен доехала и там уже решала.
Тоже пересортица была? Мне обидно блин. Я за городом живу, решила съэкономить время и деньги, чтобы не ехать. Ага! Поеду сегодня.
Не, чет там они с заказом мудрили (уже не помню что)… в итоге они деньги вернули
Я уже везде им написала, дозвонилась. Сказали в магазине через кассу не вернуть, штрих коды разные у товаров. Отправили запрос на поиск товара на складе. Жду решения
Жесть, конечно! Их же косяк! Как они так...
Спросите прямо можно ли в магазин приехать и вернуть обычным образом. Скорее всего да. А лучше позвонить им а не писать
Сказали нельзя, штрих коды разные
В любом магазине дет.мир приходите и делайте возврат, электронный чек у вас сохранился где написан какой товар вы заказывали, это их ошибка и пускай возвращаю деньги
Я это понимаю. Но вот пытаюсь от них добиться конкретики, а эти чертилы увиливают
Только возврат
Я и хочу возврат сделать. Но куда? Товар привезён со склада. Вот пишу им они мне не хотят конкретики говорить.
А если отвезти в любой магазин?
Детский мир это конечно еще тот квест😬
Сказали, что нельзя. Штрих коды у товаров разные и по кассе возврат сделать не получится
Точно. Чтоб ещё раз… Да никогда
Сделать возврат. Но я сама забираю в магазине, там же и возврат сразу
Да я тоже когда в магазине забираю, то проще. А тут привезли со склада в пункт выдачи, просто живём за городом. И вот теперь общаюсь с ними, они особо конкретики мне не хотят говорить