Купили мужу кроссовки на Вайлдбериз, а они расклеились. Вернули их по браку 4 апреля.
Сегодня 17 мая, деньги на карту так и не возвращены, чека о возврате с номером транзакции вб прислать не может, ссылаясь на технические сбои. Я уже 8 обращений писала, одни отписки в ответ. Кто сталкивался? Что делать? ?
Последнее время с вб одни проблемы. Ничего не заказываю там. Озоном пользуюсь
Либо им напишите, что готовите претензию для последующего судебного разбирательства. Пусть решают.
Пишите претензию в письменном виде и отправляйте в офис вб заказным письмом. После претензии уже в суд можно.