WB как, куда и кому писать жалобу?

4 марта заказала дочери смарт часы. Оплатила. Должны были прийти 10го, но так ничего и нет. И не отслеживаются. Последняя запись от 5го числа "Ожидается отгрузка продавцом", и ничего не происходит. Что делать? как узнать придет ли посылка. или как вернуть деньги?

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Ксения

Через время появится поле * отменить заказ*

Пожаловаться
Tishka
Вообще у меня появлялась кнопка отмены если идёт просрочкаА так было пару раз с разными товарами, все приходило, но один товар аж с задержкой в недели 2.И ещё можно в вопросы к товару написать, мож продавец заказ прошляпил