Не приходят деньги продавцу

Одобрили распоряжение мат.капиталом ещё 27 января, деньги списались у нас.
Продавцу должны были придти ещё на прошлой неделе, но они нам сейчас звонят и говорят, что перевода так и не было.
Я не могу даже сейчас позвонить в пенсионный, только в понедельник теперь.
Было у кого-то так?


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Елена

Ну все звонить надо, я работала в троительной фирме, покупали за мат кап, если на 3-4 день не приходили, то уже сто процентов задержка была, так работают они через одно место

Пожаловаться
Олеся Семенова

Вы напрямую продавцу перечисляете? Проверьте реквизиты получателя. Обычно после одобрения они быстро перечисляются, у них с этим очень строго.

Пожаловаться
Анастасия
Олеся Семенова 

Уже не могу проверить. Заявления на руках нет, в мфц выдали только расписку за получение заявление для пенсионного

Пожаловаться
Олеся Семенова
Анастасия 

Попробуйте в личном кабинете ПФР посмотреть. Может там какая то информация. Хотя бы статус выплаты.

Пожаловаться
Анастасия
Олеся Семенова 

Вот самое интересное, что вынесено удовлетворительное решение, у нас мат.капитал списан, реквизиты из заявления нигде не посмотреть. Но продавцы денег не получили. Я думаю, если бы была какая-то ошибка в реквизитах, то уже уведомили бы?

Пожаловаться
Олеся Семенова
Анастасия 

Могут и не уведомить. Схема такая: с момента отправки платёжного поручения на перечисление МСК — до поступления продавцу (банку) часа 3. Это очень строго регламентировано. Какие реквизиты указаны в пп пенсионным фондом туда и ушло. Если у вас списано, значит куда то зачислено. Звоните на горячую линию пенсионного фонда, и спросите у продавца реквизиты. Пусть сверят.

Пожаловаться
Олеся Семенова

Если неверно указаны реквизиты — деньги могут висеть на невыясненных в казначействе, либо в банке получателя. При условии, что они точно отправлены.

Пожаловаться
Юлия Юляша

Может стоит позвонить в банк на горячую линию, чтоб они посмотрели перевод денег

Пожаловаться
Елена

Может быть, до 10 рабочих дней, потом звоните в Пенсионный

Пожаловаться
Анастасия
Елена 

Сегодня 10 рабочих дней

Пожаловаться
Анастасия 
Скажите, через сколько у вас продавцу пришли? У меня такая ситуация тоже сейчас получилось …. 7 дней и тишина …. Завтра пойду в пенсионный :(