Уральские авиалинии ***!!!

Пишу чтобы кто мог выбирал другую авиакомпанию. У нас к сожалению альтернативы зимой нет и летаем этими гадами. Они нас уже подставили когда начался короновирус и они поотменяли сотни рейсов, деньги за билеты возвращать был целый квест тк не отвечали они ни на звонки ни на письменные обращения достаточно долго. В итоге они вернули нам деньги только в виде сертификатов на перелет их же авиакомпанией! Ладно черт с вами. Позлились и забыли. Но вчера я офигела… Купила я билеты домой, 5 кг ручной клади, 10 кг багажа на каждого. 3 билета. 20 тысяч. Присылают мне билет. В котором написано тадаааам… 10 кг ручной клади. ТОЧКА. Звоню я на горячую линию, говорю че за нафиг простите?! А они мне «ой знаете, сегодня много звонят, у нас с сегодняшнего дня произошли изменения в тарифе промо. Теперь багажа нет там, только 10 кг в салон». Возьмите говорит в салон багаж, какая проблема. Мля, ну наверно такая что у меня 2е маленьких детей и 2 ЧЕМОДАНА со мной прилетели. Мне чемоданы в салон с собой взять??♀️ А че, пусть пихают как хотят ?твари блин… Докупить багаж стоит 3300 за 10 кг на один билет. Хотя билет с багажом 23 кг стоил всего на 1500 дороже. Как я зла… Словами не передать… В итоге чемоданы поедут транспортной компанией, а я с самым необходимым буду таскать с детьми две сумки по 20 кг по Москве 4 часа во время пересадки ?