Девочки, кто сталкивался, подскажите.

Девочки, кто сталкивался, подскажите. Оформляю выплаты из мат капитала, в разводе. Мне позвонили, сказали нужна справка что не получаю алименты. Я пошла к приставам. Мне сказали, что не могут дать такую справку, нужен исполнительный лист (ранее получала, но как 3 года я забрала его). Типо принесу исполнительный лист, они передадут в работу и только тогда можно будет прийти за справкой. В прошлом году подавала, ничего не нужно было. Подскажите, как теперь быть? Не одобрят пособия?