Произошла крайне неприятная ситуация. Работник компании заблокировал карту моего умершего родственника. Заблокировал и вырастил новую. Она у него сейчас. Пишу жалобы, всем пофиг. Это прям такая контора, в которой пофиг на мошенничество? Как бороться -то ?

Несколько вопросов. Точно ли он её заблокировал? Или она просто была аннулирована, так как ей длительное время не пользовались? И как он на себя её оформил? Через переоформление договора? Или как?

Не переоформлял, именно сделал карту на умершего человека. Дело в том, что сотрудник тоже родственник умершего. А карта к банковским счетам привязана. И с нее осуществляется перевод средств. Информация подтверждена компанией. Но… Они сказали, что ничего сделать не могут, пока не напишу заявление в офис мегафона… На данный момент я не могу до него доехать… А мои претензии в социальных сетях не могут последить поводом для разборок. Карту заблокируют по моему требованию, но сотрудник этот вновь новую сим-карту делает. СИМ-карта по прежнему числится на умершем. Это тоже подтвердили в компании.

Переоформления не было. Сотрудник сделал так, будто человек (умерший) сам пришел, заявил об утере сим-карты и выпустил новую.

Еще и месяца не прошло. 12 июля человек умер, а 29 июля карта была заменена

Я поняла как он это сделал. Просто обновил симку. Ну так здесь не в головной офис нужно обращаться, а в полицию.

Вы правы...

На эту сим карту можно вступить в право наследства, но только через 6 мес. У нас были такие случаи по замене сим. Целая группировка работала. Девочка в контактном центре передавала инфу в салон, в салоне без ведома клиента также меняли сим и переводили деньги. Скандал был не хилый, суд и все дела.

Если был такой суд… То почему они ее так прикрывают ?

А кому нужна такая слава?

Я очень хочу надеяться, что хотя бы попало за такие дела от руководства. Спасибо большое, что не прошли мимо. Вы мне помогли расставить все по полочкам