Wildberries проблема с оплаченной доставкой
девочки, может кто с подобным сталкивался. заказали на Wildberries доставку качели дачные, стоимость не малая, 6 июня появился статус «отгрузкой поставщиком », и с того момента ничего не менялось. Нет теперь ни денег, ни качель, хотела отменить доставку и вернуть оплату, а такой кнопочки вообще там нет, общалась уже с их поддержкой с сайта, сказали ждите, или можно будет отменить через 6 дней на официальном сайте, но 6 дней прошли, а отменить до сих пор нельзя. сегодня написала жалобу и требование вернуть деньги и обращение с раннего утра никак не обработают. Что можно предпринять?
спасибо
Ждите придёт. Сейчас долгая доставка
напрягает, что и поставщик молчит. а потом зараза придут, когда нам уже не надо будет(((