Поликлиника

Прописка у нас с ребёнком в другом городе, сами живем в другом уже больше 2 лет, недавно переехали в другой район, сделала временную регистрацию на 2 месяца, чтобы перевод в другой сад сделать и прикрепиться к поликлинике, и вот пришли мы в поликлинику, мне и говорят, у вас регистрация до 10 мая, вы будете числиться у нас до этого времени, прикреплять мы вас не будем, после этого числа вас снимут, я говорю и что тонов, они ничего, намекая что мы не сможем записаться и придти к врачу, это вообще законно, мы в центре 2 года в поликлинике были без всяких регистраций и всего такого, объяснили это тем что у них переполнена больница.
Куда в таком случае обращаться если нам откажут в приеме или записи к специалисту?