Девчонки, всем привет! Кто знает по какому номеру звонить им разбираться? Написала обращение толку нет. Короче заказывала дочке ботинки, деньги с моей карты списали, а магазин пишет, оплата не прошла, товар возвращен в корзину, попробуйте сделать заказ заново, блин и как это понимать? Деньги списаны
Вайлдберис
Комментарии
Предыдущая статья
Уроки
Следующая статья
Велосипедные дорожки и пешеходы
Актуальные посты
Поэтому не люблю там заказывать( я с горячей линии Детского мира еле "выбила" свои деньги.
У меня первый раз такая ситуация возникла, но в итоге всё само собой разрешилось
Вернулись деньги?
Сначала появился заказ, там было написано что надо оплатить, я платить второй раз не собиралась, а потом пришло оповещение, что деньги вернутся на карту, в итоге заказ сформировался и оплатился через некоторое время.
Отлично! Значит сбой какой-то был
Возможно деньги банк захолдировал, когда оплата не прошла, а деньги списаны. Возвращать через заявление в банк. Попробуйте на горячей линии вашего банка уточнить.
Пыталась в банк тоже дозвониться, бесполезно. Вайлдберис прислал сообщение, что заказ они оказывается сформировали, но оплату не получили, и ещё написали, что если деньги с меня списали, то они должны вернуться на карту от 1 до 5 дней, а я должна заново оплатить. Я короче решила, что ничего платить не буду, пока деньги не вернутся на карту.
Мне когда в приложении писали только отписки, я нашла их в инстаграме. Через пару дней, но ответили, правда тоже ерунду
Сейчас позвонила по-другому номеру, 10 минут ждала, бесполезно, все операторы заняты
8 (800) 775 5505 только не жмите ничего, ждите пока оператор ответит
Спасибо!
Набрала, высветилось, что это вайлдберис, а говорят неправильно набран номер
88001007505
Я минут 30 ждала, но потом еще минут 30 оператор то отвечала, то просила подождать. Но в итоге решили проблему
Звонила им опять, бесполезно, всё операторы заняты, позвонила в Сбербанк, они же деньги сняли, только до магазина их не перевели, тоже бесполезно, короче поеду сначала в пункт выдачи, что они там скажут, потом в банк разбираться