Насчёт закона.

Я в шоке с клиентов своих, какие падкие бывают мужчины. Падкие людишки.
В 9 вечера заказал товар, гвоорит куплю за пол цены. Товар и так со скидкой в 50%. Качество супер по сравнению с конкурентами. Доставка через яндекс такси осуществляется. Отправила в 9 часов вечера. Ок получил. Оплатил. И то я сделала скидку и пол суммы такси сама оплатила в другой конец города. Проходит 4 дня. Звонит и говорит что ему не нравиться. Я говорю хорошо сделайте возврат, но обратно такси вы полностью оплачиваете. Я с ребёнком не могу выезжать и забирать товар сама.
Он согласился, разговаривали по телефону, я и думаю почему он боится писать на ватсапп.
Отправил на такси, таксист подъезжает и говорит что он не оплачивал. Ок оплатили сами таксисту 1500тг.
Звонит клиент говорит что я не имею права высчитывать за доставку, и всю сумму за товар что бы вернула. Хотя когда таксист подъезжал к нам он скзаал что клиент ему не платил за доставку, мы звоним клиенту он гвоорит что бы мы за доставку высчитали сумму с товара якобы у него нет наличных оплатить таксисту.
Проходит 10 минут как забрала товар, клиент говорит я знаю права и тд, начал пугать законом, по телефону, писать боится. Я говорю мы же договарились вчера и сегодня 10 минут назад что мы высчитаем сумму за такси. Этот клиент начал пугать законом, потом тем что везде во всех пабликах опубликует какая мы плохая компания опозорит нас и тд. Всем блогерам с млн подписчиков скинет нашу переписку и разговоры🤦♀️😅 сумму я ему всю вернула за товар. Такси я сама оплачивала. Вышло свыше 2.000тг. Тут каждую копейку собираешь для детей, что бы как то выжить, а такие людишки попадаются.
Сейчас успокоилась. Пожелала ему удачи. Так не красиво поступать особенно мужчине, сначала говорит что оплатит сам за доставку, а под конец начинает вымогать деньги и говорить что так не говорил. Жаль в ватсаппе не общались на эту тему. Поэтому нужно всегда перестаховаться с такими клиентами, либо сразу у них не принемать заказы.
Если будет распространение информации в пабликах могу ли я на него написать на него заявление? И вообще что можно сделать с этим?