Отменённый заказ в озон

Озон отменил мой заказ ещё в декабре. В итоге я позвонила и мне сказали, что возврат они не оформили по каким-то причинам. Сейчас приходит смс-уведомление о сумме возврата, но без суммы доставки. Она была не маленькая (около 1,5к). Так вот, у кого такое было, вам возвращали сумму за доставку или нет? Это ведь совсем не правильно, не по моей вине заказ был отменен?♂️