Девочки, кто работает в салоне связи или например в Евросети, Связном?
Подскажите мне, незначащему человеку)
Если телефон куплен в рассрочку, его можно вернуть?
Телефон куплен 1 день назад..
Пожалуйста, комментарии и советы только по делу ????
Девочки, кто работает в салоне связи или например в Евросети, Связном?
Подскажите мне, незначащему человеку)
Если телефон куплен в рассрочку, его можно вернуть?
Телефон куплен 1 день назад..
Пожалуйста, комментарии и советы только по делу ????
Мы планшет сдавали. Через неделю. Правда за нал покупали. Причина: плохо держит батарею. Его даже на полчаса не хватало. Но мы попросили не возвращать деньги, а просто поменять на монитор для компьютера.
Я владелец салона. Как на самом деле — нет, нельзя, так как телефон — сложнотехническое устройство, а это значит, что просто так вернуть нельзя, а если причина техническая (брак и т д), в обязательном порядке не возвращается, не обменивается, а отправляется в сервисный центр на срок до 45 РАБОЧИХ (без выходных и праздничных) дней для диагностики или устранения причины. Если причина устранена — возвращают обратно покупателю, отказаться нельзя. Можно только в том случае, если поломка и обращение произошло 3 раза и по одной и ТОЙ ЖЕ причине. Тогда замена или возврат денежных средств. Как по закону — да, телефон вернуть можно в течении 14 дней, если не возвращают деньги, то пишем заявление в 2х экземплярах, одно отдаём в салон связи, другое себе, но работник салона связи на нем должен поставить число, подпись, должность, принял. И сразу, не ждём ответа от компании, идём с ним в роспотребнадзор. Вернуть могут даже сразу. Но если сдаёте по гарантии по тех причинам — условия те же. И да, все это не работает с техникой Apple, т к у Apple свои условия, которые они ставят перед салонами. Например, вскрытый телефон продавать нельзя, показывать тоже, только образцы. Все, купили, потом давать открывать коробку. И точно такие же строгие правила с возвратом, Apple просто так не принимают, ведь коробка уже вскрыта, а такую продавать запрещено, особенно если это официалы или федералы (Apple, мегафон, мтс, евросеть и т д). Но попробуйте.
А каким образом была оплата — рассрочка, кредит, бонусные баллы, сертификат, наличные и т д, значение не имеет
Спасибо вам) попробуем, может повезёт..
Только прежде чем идти, изучите закон на сайте защиты прав потребителей, чтобы быть подкованной в магазине, но у нас нигде даже ругаться не пришлось
Ну вообще в течении 14 дней имеете права вернуть, а то что это рассрочка, не магазин ведь оплачивает ее, а банк в котором вы его взяли переводит на счёт магазина
Дд. Я думаю, что можно. Причина ошибка выбора к примеру. Мы так телевизор вернули в Ашане. Упаковка не была снята. Телефон тоже возвращала года два назад.
А когда телефон возвращали, он распакован был?
Да, конечно, но не была настроена учётная запись, это очень важно
В связи с чем возврат?
Желтизна экрана..
Но мы не хотим экспертизу и т.д
Потому что телефон будут вскрывать..
Хотели вернуть и все
На Озоне без проблем можно вернуть. Муж говорит, можно вернуть.
Телефон в принципе сложно вернуть, так как относится к технически сложным товарам. И не важно кредит, рассрочка или наличка