Девочки, подскажите, кто знает, как быть. Заказывала товар, который так и не пришел. Открыла спор. Выиграла его. 01 ноября мне одобрили возврат денег. Но их до сих пор не перечислили. Продавцу пишу, он молчит. В онлайн поддержку самого Алиэкспресс пишу уже 3-ий день и тоже никто не реагирует. Как быть дальше? Подскажите, куда еще обратиться?
Возврат денег на Алиэкспресс
Комментарии
Актуальные посты
До 20 дней возврат, приходят они без оповещения. Продавец вам и не ответит, не он деньги возвращает, а Али.
Прошел почти месяц! По выписке из банка видно, что ленег не было
Посмотрите на карте то число, когда опаличвала заказ там должно быть +1000 руб с алиэкспресс (примерно сумма) может вам вернули а вы не заметили что денег на карте прибавлось)
Нет, я проверяла выписку
Подождите, там распродажа- завал. Все вернут
Так это еще до распродажи началось) главное, вещи заказанные в распродажу я частично уже пооучила)
С продовцом нет смысла списываться, т к ваши деньги у Али, он их удерживает и пересылает продавцу, когда вы подтверждаете получение товара. Обычно, в течении 2 недель деньги возвращаются. Обратитесь в поддержку. Там они отвечают быстро, могут сразу ответить — онлайн.
Не отвечает техподдержка! В том то и дело! Три дня пишу, от них ни слова
трек есть?
Есть, конечно. По треку товар прибыл в Россию, но до конечного адреса так и не дошел
Возврат средств в течении 10робочих дней с Алика вроде как. А насчёт поддержки не разу не было чтобы она не отвечала 🤷♀️
Прошел уже месяц почти
Подождите, они не сразу приходят. Всегда возвращали.