Купила Светящиеся наушники Light earphone в салоне связи мтс. В садоне проверять начали, а они только на зарядке светятся. Продавец сказала надо их зарядить. Ну значит поставила на зарядку, а они только на зарядке светятся, отключаешь нечего не светится. Ну думаю может надо зарядить подольще. Оставила на 3 часа. Результата ноль.Думала поменять, мне отказали, начали что то бубнить про технически сложный товар, они же поют и тд. Блин купила ребенку подарок((( Не в какую не меняют. Неужели нечего не сделать? Покупала так как ребенок хотел именно потому что они светятся!


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Лисичка Севастополь

Что значит не меняют! Они ОБЯЗАНЫ поменять в течение 14 дней! Месяца 3 назад покупали мне тоже наушники, но в Эльдорадо, в итоге я была ими недовольна и захотела поменять на более дорогие, тоже начали бубнить что то, но муж быстро на место поставил и все поменяли в другом Эльдорадо, так как там был выбор больше. Сейчас пользуюсь и безумно довольна!

Пожаловаться
Любовь
Лисичка Севастополь 

Да конечно должны, я просто с маленьким сыном была, и ругаться не очень хотелось. В понедельник пойду, пока не поменяют не уйду от туда .

Пожаловаться
Лисичка Севастополь
Любовь 

Они видят, что женщина с маленьким ребёнком, и думаю, что можно свои правила устанавливать, но есть ЗАКОН о правах потребителей о возврате товара в течение 14 дней!

Пожаловаться
Елена

Технический сложный товар нельзя вернуть в плане деньги обратно за него, а отправить на экспертизу обязаны. Пускай лапшу на уши не вешают, у меня друг с такими товарами работает

Пожаловаться
Любовь
Елена 

Да я вообще не уверена что это технический сложный товар. А они утверждают, но они же рабочие, звук хороший. Может просто зарядное устройство не подошло. Я им твердила что товар не соответствует описанию тогда если не светятся, это обман покупателя…
В понедельник опять пойду разбираться, но уже все на камеру запишу

Пожаловаться
Елена
Любовь 

Если не светятся, значит нет наушники являются не рабочими. Подсветка НЕ РАБОТАЕТ. Я бы пришла и вызвала бы полицию за продажу брака, раз ничего не хотят делать потому что куда то писать им это годами будете ждать ответ, а там и гарантийку слетит уже

Пожаловаться
Anna

В мтс надо наглее быть, они там сидят вообще типа не при делах, тем более видят, что вы не особо разбираетесь, вот и рады вам по ушам ездить

Пожаловаться
Anna

Наушники это не технически сложный товар. Несите в салон, пишите претензию. Пусть принимают на проверку + возврат. Это 10 рабочих дней. Вам отдают подписанную копию претензии и документ о том, что наушники у вас приняли на проверку. За 10 дней не уложились, ещё одну претензию и в суд
Можете позвонить в Роспотребнадзор проконсультироваться прям при них

Пожаловаться
Эйлин

Ну вообще по логике это брак, они обязаны принять на экспертизу

Пожаловаться
Любовь
Эйлин 

Дак вот слушать меня не хотят. Но они же поют, уперлась и все