Девочки, оплатила доставку цветов из России в Казахстане (у бабушки день рождения). Оплатила заказ и по факту, договаривались на один будет , а подучился другой, оказалось, что в наличии нет кое какой расцветки цветов.Букет не не понравился.Хочу вернуть деньги обратно. Флорист пишет, что вернуть деньги могут в течении 3х дней. Оплата была через Сбербанк онлайн. К примеру, у меня была определённая сумма на эти цветы и больше нет, цветы нужны сегодня. Что бы вы сделали на моем месте?
Комментарии
Актуальные посты
Я часто заказываю тоже доставку цветов в Казахстане для мамы. Предупреждают заранее, если в наличии чего-то нет. В вашем случае, подарила бы и тот, который собрали
Здесь выбирать или дарить те цветы, которые не понравились. Или не дарить, если нет возможности заказать.
Они не нарушают закон, что сразу не вернули вам сумму. То есть ждать придётся в любом случае
Ну знаете… букет за 4500рублей подарить тот, который не нравится. Может для кого-то сумма покажется и не большой, для меня вполне неплохая за цветы. Конечно, закон они не нарушают. Но, зачем обещать одно, пока факту собрать букет и не предупредив заранее.
Конечно, ничего страшного… но, потрачено время и их и моё.
Вы спросили что делать в ситуации когда не можете заказать ещё один букет. Я вам ответила) то что они поступили не клиентоориентированно — это факт. Другого выхода нет. Либо дарить то, сильно нравится, либо не дарить. Либо найти деньги и заказать другой букет. Выбирайте то, что ближе вам.