Выплаты с биржи

Подскажите кто знает,28.04 встала на биржу, присвоили статус и написано было назначено пособие, вот прошёл месяц а пособие так и нет, сейчас захожу и написанно переррегистрация.я столько туда звонила не разу трубку не взяли, и все весит там! Знак что пришлите на почту фото такие и такие(три раза посылала)и подменяйте адрес в заявление на адрес по прописке, но там и так мой адрес по прописке, все правильно и без ошибок, и там звездочка красная, но он не как не нажимается эта строка, не чего.Будут мне вообще выплаты или нет? И куда позвонить узнать если у нас в ЦЗН трубку не берут? Спасибо