Девочки, кто возвращал сломаную бытовую технику, какой там процесс? Купила месяц назад планетарный миксер, лопнул пластмассовый штифт (или не знаю как правильно назвать) куда насадки вставляются. Меня отправили в сервисный центр, те сказали будут делать запрос на одобрение ремонта, а о возврате средств речи даже быть не может. Могут ещё даже и на ремонт не согласиться, типа механическое повреждение, сама виновата?♀️. Как быть в этой ситуации, они правы или по закону я могу требовать деньги?
18 апреля 2013 12:17
Девочки подскажите неопытной маме как себя правильно вести? итак у нас на детской площадке много деток и все в общем то хорошо ладят, ну подерутся за лопатку но это нормально, НО есть одна девочка Катя, ей 1,6, но она крупная и на пол головы выше остальных … Читать далее
26 июля 2013 18:18
1) «Потом мы сошлись на том, что в мужиках нас заводит главным образом ум, потому что только умный мужик может быть интересным, даже когда он потолстеет и облысеет. Хуже всего, когда у него пресс рельефнее, чем мозг. Тогда он даже хуже девиц, которые … Читать далее
16 мая 2020 10:20
Мы так соковыжималку ухыркали. Там полностью моя вина, мы очень долго отжимали яблоки, сгорел мотор. Хотя мастер и сказал сразу что вина моя, но отправил на завод и поменяли мотора полностью.
Возврат денег если только не подлежит ремонту. При покупке если не покупали доп гарантию когда можно вернуть за деньги (без ремонта).
А вообще такое врятли гарантийный случаи
Почему?
давно читала в законе, можно вернуть деньги, если он не подлежит ремонту и еще были ньюансы нужно читать
Ну вот представьте вы купили машину, там что-то сломалось, и вы требуете воpврат денег Однозначно сначала ремонт. Лайфхак: Я всегда покупаю в магазине доп гарантию для таких случаев (можно самой аккуратно сломать внутри что-то) и вернуть проблем не будет
Да блин, первый раз такое, а на этих доп гарантиях разоришься
Пишите претензию в письменной форме. На гарантии?
Да. А на чьё имя? На магазин, где я покупала?
У вас чек сохранился, что там написано?
Сохранился, а что там должно быть написано? Всё как в обычном чеке
У кого купили, вверху на чеке, пишете претензию и все данные с чека спишите. Претензию в двух экземплярах, чтобы представитель магазина, который товар у вас заберёт на ней расписался и дата когда принял. Второй у вас остаётся, копию чека себе сделайте, через 40 дней должен быть ответ. На время ремонта должны вам выдать такой же товар для пользования.
Так то оно так, только это интернет магазин как бы, он то тут при чем
А для них какие-то особые правила?
Если выяснится производственный брак, то имеете право потребовать возврата денежных средств, или замены на новый такой же .
Ну для этого нужна экспертиза наверное