Есть юристы?
Что делать, если продавец нарушает договор и не доставляет товар? Заказала шкаф, внесла оплату 100% 1февраля, сказали 16-20привезут, т.е. через 10 рабочих дней (это прописано в договоре). Сегодня звоню, говопят у них задержка и они привезут 18-20 марта. Я сказала, что меня это не устраивает конкретно! Никто не предупреждал, а наоборот сказали оплатить до 2февраля и тогда доставка 16-20будет. Что делать не знаю(((
По-любому есть какие-то установленные законом суммы по просрочке. Пригрози им судом с посчитанной заранее суммой.
Да ну, судом сейчас ничем не запугаешь. У меня коллега делал лестницу за 400 тыс руб. Ему что то неправильно сделали, в суд подавал чтобы переделывали, только судился с ними аж пол года, еле отсудил. А тут шкаф и 0.1 %просрочки. Дороже будет в суд подать. Самое простое это роспотребнадзор. А меня знакомый через них так сдали обратно в магазин серьги с бриллиантами за 120 тыс, а этот товар входит в перечень несдаваемых)
О, хороший совет :)
Тоже так ждала кровать сына.Привезли с опозданием.муж сказал не надо платить им 100 процентов, а половину быстрее бы привезли ?
Мы в день заказа оплатили 50%, потом по договору звонят с фабрики и говорят внести оставшуюся сумму и через 10 дней привозят, а если я не оплачу — получается нарушу договор
Либо возврат денег, либо не устойка за каждый день
В договоре что-нибудь на случай просрочки написано? Лучше с договором в общество зпп, по закону за просрочку положена пеня, она в договоре не всегда указывается. Обычно пишут, что по остальным вопросам, не прописанным в договоре, ориентироваться на закон. Главное, чтобы сроки в договоре были однозначно определены
В договоре стоит что через 10 рабочих дней после полной оплаты должны доставить
Неустойка 0.1% за каждый день просрочки. Это должно быть прописано в договоре.
В общество защиты прав потребителей обратитесь. Продавец ИП, ЧУП?
Делайте возврат, это самое простое.