Девочки, есть тут такие же «везунчики» как мы? 30 декабря сделала заказ, оплатила, пришло СМС, что заказ будет доставлен 9 января, зарезервирован до 12 января, ожидайте смс. В итоге ни 9, ни 12, ни до сих пор товара нет. 12 числа начала звонить им, трубки не берут, горячая линия не работает… на сообщения по обратной связи не отвечают… а теперь, как выяснилось, что такого магазина больше нет… что теперь, всё? Ни денег ни товара не ждать? Или куда обращаться нужно в таких ситуациях?
ЮЛМАРТ. ВОРОНЕЖ
Комментарии
Актуальные посты
Подскажите вам вернули деньги? у нас такая же проблема
Нет, Юлмарт с нами на связь так и не вышел. Статус посылки также неизменен, НО мы получили свой заказ. Муж нашёл транспортную компанию которой отправили нашу посылку, связался с ними, там сказали, что наш заказ прибыл в пункт выдачи, но статус заказа ОТМЕНА. ПРИЧИНА — СОЗВОН, хотя нам никто не звонил. Сказали, что нужно будет писать заявление в сортировочном центре, но в итоге у меня получилось просто прийти и забрать свой заказ в пункте выдачи.
А мы сдали по гарантии кофеварку и все тишина!!!!
Я вот лоханулась на 8 января. Прислали вместо фирменных угг вонючие китайские болонеаые сапоги. Обратилась в роспотребнадзор. Перезвонил юрист, сказал куда ехать писать заявление на возврат средств. Тоже около 3 тыс там
Странно, там всегда оплата после получения была
Оплачивали с карты? Звоните в банк, объясняйте ситуацию, что товар не получен, магазин более не работает и решить вопрос с ним не возможно. Есть процедура чарджбэк. Она проводится платёжной системой, занимает немало времени, но деньги в этой ситуации возвращают. Банк пишет запрос на чардж в платёжную систему
У них только пункты выдачи. Все есть. Муж числа 8 получал там что-то. ...
А не подскажете в каком пункте, по какому адресу получали?
Мне кажется напротив мп
Тц москва
Поняла, спасибо!
К сожалению и там уже не работает(
Хм, странно… Тогда наверное реально банкрот
А что, оплата до получения?? Мне кажется после была
Нет, запросили ДО.
ничего себе… и как быть？сумма большая？
Вот не знаю теперь?♀️ни разу не попадала раньше в такую ситуацию… 3т.р.
хоть не холодиоьник за 60, ужас
Да вот же… хоть это радует.
Набрала в гугле юлмарт, и первое что вылезло — что компания банкрот(((
Магазинов нет, а вот вроде же пункты выдачи заказов есть. Может вам туда съездить?
муж только послезавтра сможет туда доехать, но я так поняла, что и пунктов уже тоже нет… звонила по разным номерам в разные города, в надежде хоть как-то с ними связаться… но либо автоответчик говорит, что они ушли на "НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ" либо вообще не соединяется, а ещё САМОЕ интересное по нескольким номерам говорили, что я попала в магазин ХОЛОДИЛЬНИКИ РУ… Поговорив с парнем, ответившим там на звонок, выяснилось, что магазина ЮЛМАРТ больше нет....
Блин, как же стремно то. Я даже не знаю что и посоветовать… Надеюсь, хоть сумма не сильно большая у вас. Так обидно.
Сумма небольшая, 3т.р., но ситуация, конечно, очень неприятная(
Может хоть туда? Написано и вывеска весит пункт выдачи заказов и партнёр ростелеком.
Спасибо, нужно туда съездить. На телефон не отвечают.
Какой то беспредел и главное, что интернет магазин то работает. И сайт есть и покупай??♀️ я пока тут о Вас думала, сама обиделась. Я это к чему, даже если ничего не выйдет с пвз, напишите жалобу. Пусть разбираются. Ропотребнадзор или куда там ещё пишут, я точно не знаю.
Послушаю
Ничего себе, а заказывали первый раз, на непроверенном сайте?
Года 2 назад делала там заказ, но тогда ещё магазин их был в нашем городе, а сейчас когда заказывала, обнаружила, что только пункты выдачи есть. Но меня это не насторожило, так как в магазине уверена была(
Сходите в пункт выдачи, может там что то скажут, у нас перед новым годом был, но была какая то движуха для закрытия и говорили, что переименуются и с нового года откроются, но не была там больше не знаю.