Полис и отказ?

Добрый вечер, девушки. Подскажите, пыталась в Екатеринбурге встать на учёт, Но сказали, что поставят только когда поставлю печать в полисе! Я прописана в Тагиле, полис действительный, до этого принимали в скорой и полис устроил, а пришла с направлением со скорой и отказали… предложили записать меня на день пдр, объяснила, что мне ждать не стоит, у меня направление со скорой, стоят преждевременные роды и я болею, а чтобы попасть к другим, нужно направление от гинеколога. В общем послали меня ставить печать, а что за печать и зачем она нужна именно в жк, услышала в ответ «надо». Что делать то? К заведующей идти?