В кратце. Брат 9.12.13 положил на карту деньги, операция не прошла банкомат деньги съел, выдал чек что операция не прошла обратитесь в отделение банка. Он мне утром звонит что ему срочно нужны деньги я ему отправила он их получил, написал в банк заявление, ему сказали вернут, прошло дней 10-15 он сам пришел ему сказали деньги вам вернули, но их на карте нет, тыкают ему носом в выписку где указана эта сумма, но там указано что я ему отправила, короче мозг е.бутуже 1,5 месяца. Он без языка, а я в Тулуне, помочь не могу, вернусь в город только в конце января. Посоветовала написать в прокуратуру, но не знаю куда и что в заявлении писать! Помогите!!!!
Куда писать в прокуратуре на действия сбербанка!!!!!!
Комментарии
Актуальные посты
половая жизнь во время поста
светло коричневые выделения после первого раза
светло коричневые выделения после первого раза
Сначала еще раз напишите заявление в главный офис сбербанка. Все объяснения и разъяснения принимайте только в письменной форме. Ну и потом если не согласны в произвольной форме изложите все обстоятельства дела, внизу напишите «Приложение: такие-то документы» (лучше прикладывать копии). Шапку заявления напишите в прокуратуре. Там же подскажут в какой кабинет обратиться с заявлением
спасибо. Уже два заявления написал. Наверное придется самой, когда приеду с ними разбираться.
Ну а что за бред, по вписке же видно, что деньги с вашей карты пришли… У меня так часто было! Поднимала вопрос до заведующего отделения! И выше, дальше попросить подробную распечатку ваших, а точнее его операций.
И совет, деньги класть только в проверенном месте, я в терминалы, которые принимают на оплату никогда не кладу- они чаще и жрут деньги без зачисления(((
Да блин, и звонили операторам в москву, и управляющего звал, в москве говорят одно в банке другое, ну например: оператор говорит возьмите расширенную выписку по вашей карте, в банке говорят такую не даем берите обычную. Нет со мной конечно этот номер не пройдет, но брат блин младше и видимо глупее, разворачивается и уходит. Короче если, можно то по делу отвечайте.
надо идти ему в банк и в выписке смотреть-если там деньги на приходе от вас-то это видно, а если возврат то тоже видно. и к управляющему отделением-пусть составляет претензию в 2 экземплярах.
обычно нигде нет проблем с возвратом… но это ж сбер..)
можно к вышестоящему руководству обратиться в банке, чтобы разобрались в ситуации
+