Периодически заказываю вещи на али. Такая ситуация.Заказала куртку и как-то я пропустила, что срок доставки -то закончился. В общем куртка пришла сегодня. А вчера заказ закрыли без моего участия… А куртка пришла маленькая… Вот и как теперь спор-то открывать?
И еще одна посылка у меня уже на подходе, а срок доставки завтра заканчивается. Вот и думаю, вдруг что-то не то придет, может есть смысл сегодня по этой посылке спор открывать?
Девочки опытные! Выручайте!
хоть вопрос уже был 5 дней назад но посоветую, когда до конца сделки остается дней 10-12 пиши продавцу просьбу о продлении времени, он должен продлить но если нет то открывай спор и в причине укажи что вещь либо ещё не пришла либо не отслеживается а как получишь так и закроешь спор если всё устроит.
Спасибо! Написала о продлении срока, спор открыла на всякий, а то они не отвечали мне на просьбу о продлении. Завтра за посылочкой уже побегу. Если все гуд — то и закрою спор.
Но! Спасибо ВАМ за совет!
спор можно и после прибытия посылки открывать самое главное условие весь процесс получения и осмотра снимать на видео, как доказательство самое главное это адрес и всякие наклейки хорошо зафиксировать. Если товар еще не прибыл а срок подходит к окончанию то можно увеличить срок там есть такая функция, и кстати если ваш товар не получен в срок то можете смело открывать спор.
спасибо
на счет первой уже срок пропущен, а во втором случае, открывайте быстрей спор, не обязательно делать это в последний день