девочки, может кто знает, помогите разобраться.
заказ нам не дошел, я открыла спор и продавец согласился и написал, что алиэкспресс вернет деньги, заказ автоматически перешел в выполненные. но за это время у мужа украли карту виза, соответственно он ее заблокировал. деньги соответсвенно нам не пришли. куда написать по данной проблеме? и возможно ли как то вернуть деньги(2т.р.)
заходила по ссылке в сервисный центр- там только робот ева отвечает, нихрена в общем не понятно(((
а сколько по времени вы ждали товар, перед тем как открыть спор? Вот только что сама открыла, 40 дней прошло товара нет, продавец на связь не выходит и со вторым заказом такая же ситуация, но там продавец написал, что товар выслал, не знаю что делать.
востановите карту и деньги придут) или можно в банк с паспортом обратиться и деньги получить если номер карты и счета разные..
вернут в течении 10 дней на карту! в отделениибанка где карта открыта вы должны спросить о наличии перечислений на данную карту и вам все выдадут! заблокировали тоолько карту а не СЧЕТ!!!