Ох и люди....никапли

Ох и люди… никапли уважения… нахожусь в другом городе, хотела ехать домой на бла бла каре… внезапно позвонили с работы и попросили вернуться, т.к. я забыла забрать некие бумаги… пришлось отменить бронирование машины и ехать обратно… до поездки оставалось 40 минут… позвонила водителю, она не берет трубку. Потом перезвонила, я начала извиняться, обьяснять, что не по моей вине поездка не состоялась… на этот момент она еще из дома даже не выехала за мной… она меня покрыла таким отборным матом, унизила, что я не ожидала… очень обидно… я извинилась, а человек просто начал оскорблять, что я не смогла поехать… на заметку, что у ней 3 пассажира в машине уже есть, я 4 была бы… то есть порожняком она явно не поедет… врать я не привыкла, пишу как есть! У самой есть права, сама возила людей и всякие были ситуации, я всегда относилась с понятием… во первых это водители хотят заработать, а не пассажиры… вопрос в том, как можно ее проучить? Отзыв на бла бла каре не получается оставить, так как поездка отменена. Как позвонить в центр поддержки бла кара тоже не знаю как.