Девочки, подскажите кто разбирается в алиэкспресс, заказала чехол для телефона, оплатила, мне тут же пришло оповещение от сбера, что деньги списали, но на алике вылезло окошко, что какая то ошибка, повторите попытку. Что делать? Если нажать повторить, боюсь что снова спишут деньги! И статус почему закрыт стоит.
Мне через минут 20 деньги возвращались
А мне не вернулись(
Напишите продавцу
Я звонила в Сбербанк, деньги вернули.
А что вы им говорили? Что списаны деньги, а заказ не подтвержден? Это разве не алику претензии надо предьявить?
Они должны проверить транзакцию, возможно придётся и к Али обращаться. У меня не совсем такая ситуация была, у меня списалась одна и та же сумма два раза, мне сбер сам вернул.