Ситуация на алиэкспресс.Может у кого то было такое?

Значит так, отправила я заказ (это уже не первый мой заказ, все всегда приходило нормально) заказы я отслеживаю через каз. почту и тут решила посмотреть и на тебе!!! мой заказ прибыл в Алмату еще 23 октября и там указан алматинский адрес и фамилия не моя(((Короче говоря, мой заказ доставили другому человеку.Кто нибудь сталкивался с таким? я написала, продавцу у которого заказывала, но он пока ничего не ответил. Сходила на почту они сказали не могут мне помочь
Вещь не дорогая, но все же неприятно и неудобно т.к я заказывала это не себе, а знакомой. И еще хотела спросить, как вы думаете, стоит попробовать позвонить в Алмату тому человеку кому отнесли посылку и попросить, чтоб переслали мне, или наврятли мне ее вышлют? И может кто подскажет, как узнать номер телефона этого человека?! вводила в гугле в справочнике, но нефига не находит(


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Асель

открыть спор и указать что товар не доставлен и ждать возврата денег или новую посылку

Пожаловаться
Argentina
Даже не знаю, не сталкивалась.а можно сылочку где вы проверяете.
Пожаловаться
Evgeniya B


Да конечно)

Пожаловаться
Shershellka

1) открыть спор

2) написать продавцу, вдруг он дал неверный трекин.

Пожаловаться
Evgeniya B


ок, спасибо!

Пожаловаться
Лиса Патрикеевна

иногда бывает, что проды просто путаю трек-код .

напишите ему, он вам больше поможет че мы, явно

ну а если это просто недобросовестный продавец, тогда уже открывайте спор .

Пожаловаться
DiKhegay
+1 так и делай! жди что прод напишет тебе, а там уж будешь дальше думать. главное не упусти время для открытия спора. а то потом ничего уже не сделаешь
Пожаловаться
Evgeniya B


ну сегодня уже открыла спор! Вот теперь жду)

Пожаловаться
Evgeniya B

спасибо

Пожаловаться
Яна

ужас, не не сталкивалась, но думаю нужно позвонить в казпочту и уточнить что и как, или связаться с продавцом

Пожаловаться
Надя

косяк продавца, должен переслать еще раз вам и обычно в течении 10 дней приходит, главное построже с ними и пригрозите негативным отзывом и низким баллом...

Пожаловаться
Ксюта

тут девочка одна писала недавно, что пришлось им меняться посылками за свой счет с другим адресатом(