сломался телефон у меня. не слушается, а теперь еще и не заряжается. покупала меньше года назад с дополнительной гарантией. всю квартиру сейчас перерыла. коробку от телефона нашла, а она пустая. сижу реву от безысходности. денег нет не то что на новый телефон, а даже на ремонт.
ну что за фигня!!!
Комментарии
Актуальные посты
у меня на нокию даж гарантийный талон не потребовали-у них есть комп база с имеями телефонов и датой продажи. может и у вашего производителя есть?
нашла все документы, порванные кошкой на кусочки. сейчас пойду с этими кусочками =))
На ремонт телефон примут и без документов. Берут обычно сам аппарат и аккумулятор. Даже чек не нужен. По imei пробьют и отремонтируют. Не переживайте, это того не стоит.
попробую, конечно, но даже на сайте написано что без чека не принимают
Прочитала про чек. Данный пункт противоречит Закону о защите прав потребителя. Но если вас там не примут, вы можете обратиться в сервисный центр вашего производителя. В общем начать думаю нужно со звонка продавцу. Объясните ситуацию. Если скажут вам, что не примут, спросите на основании чего? Если всё же не принимают, обращайтесь в магазин, пишите претензию, в которой просите принять аппарат без чека и гарантийного талона. Либо же выписать вам новый гарантийник для самостоятельного обращения в сервисный центр производителя. На вашей стороне закон, а именно статья 18, п. 5, в котором указано, что отсутствие у вас кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. А именно ремонта.
спасибо =) будем пробовать
попробуй в мнете почитать о правах потребителя, может там есть что в твою пользу!
у них на сайте написано в причинах отказа в ремонте — нет кассового чека. так что не вариант
Это нарушения закона о защите прав потребите. Что за контора?
связной
Не имеют права не принять! В чём причина отказа? Я в Евросети работала. Точно знаю. Салоны связи все работают в 1С. Продажи техники регистрируются по серийным номерам. Так что принять аппарат они обязаны. Кассир без труда найдёт вашу продажу, если даже она 5 лет назад совершалась в этом салоне.
станут они этим заниматься? а там сохраняются данные об оформлении дополнительной гарантии?
Конечно. Она же была указана в чеке, верно? У нас к счастью 21 век на дворе, вся инфа хранится в базах, даже после их обновления.
нашла и чек и гарантийник, и на доп сервис бумажку, но их кошка порвала на клочки =)) склеила что смогла, пойду в магазин сейчас =)
уже не один раз перебрала.
за 500 р. купите и звоните)
найти бы еще такой
В магазинах МТС, МЕГАФОН. Там вроде такие продют не дорогие.
посмотрите там где все документы у вас лежат
да уже все перерыла. и в документах, и в инструкциях, и во всех коробочках...