Возможно ли вернуть товар,если

Возможно ли вернуть товар, если выкинули чек, но есть операция в мобильном банке, что товар именно с этого магазина? Ситуация такая… Купили стол в Икее, начали собирать, а на столешнице глубокая царапина. При покупке ещё кассиром была использована карта наша ikea family. Позвонила оператору, говорят возможно проверить транзакцию, но сейчас сбой в программе и якобы устранять к выходным и то не факт… А стол нам нужен завтра. Так как приедут гости. Вот думаем поехать сейчас и вернуть… показав историю из мобильного банка…