девочки врпос про детский сад Украина

моя дочь родилась 2011 года в январе, ей когда было 4 месяца встала на очередь в сад. отмечалась осенью, весной, затем заведующая сказала придешь в конце августа отмечаться еще, на тот момент в очереди стояла по счету 21, когда я уезжала с мужем и с ребенком в Россию временно, лично я не могла пойти и отметиться. послала туда родственницу, отметилась за нас. и вот сейчас я в другом городе в Украине позвонила заведующей спросить на каком месте она мне сказала 43, как такое может быть, я ей говорю мы же были 21, а она мне вы никогда не были 21, вот что мне теперь делать куда обратиться по этому вопросу, что она в наглую в отказ пошла? еще сколько детей на 1 сентября набирают в сад?