Возврат техники

Купили на вайлдбериз умные часы ребёнку, но приложение через которое они должны функционировать, не работает, местоположение не определяет вообще никак. Пробовали через другое приложение, так там показывает, что часы за 10км от нас находятся. Написала в поддержку, они отклонили, типо на диагностику сдавайте, а сколько это диагностика по времени? У ребенка День рождения через полторы недели


Karamel
06108

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться

Ооо, это на долго. Сдайте их и все

Пожаловаться
Karamel
Хруст Безе 

Так я и хотела сдать, но вайлдбериз их не принимает просто так, только после сервиса.

Пожаловаться
Karamel 

Как так? В течении 14 дней они обязаны принять товар

Пожаловаться
Karamel
Хруст Безе 

Типо это технически сложный товар и деньги могут вернуть только если подтвердится производственный брак

Пожаловаться
Karamel 

Не имеют право. Это же не трусы.

Пожаловаться
Karamel
Хруст Безе 

Да вот теперь и ничего не сделать, чтобы вернуть надо заявку в личном кабинете создавать, а её отклонили. Уже сто раз пожалела, что там купила