девы кто пользовался? "защита прав потребителей",.... юристам вопрос..?

нашла

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вот интересует меня последний абзац. Планшет был отремонтирован за 25 дней. Сейчас у него вытекла термоклейкая паста из гнезда зарядки и вследствии сильного нагрева сломалась зарядка, отвалился штекер. Могу ли я сдать планшет на ремонт, подождать чуть и изменить свое мнение и потребовать расторжение договора купли -продажи? В принципе факт неоднократного устрания недостатка есть, и сроки будут более чем 30 дней. Как это сделать?

Создать, линеечку, беременность, для, планирующих, детские, бэби.ру


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Ируська
вот что она мне написала:

Да, ты вправе теперь потребовать от них либо денег либо обмен. Тебе только нужно к ним ПИСЬМЕННО обратиться, заявление подать в 2-ух экземплярах. И потребовать в нем возврат денег (или обмен — но только что-то одно из этого!), а также проведения проверки качества товвара В ТВОЕМ ПРИСУТСВИИ, заранее уведомив тебя о времени и месте в письменном виде.

Это надо сделать что б не отдавать им планшет вникуда, что б они опять ремонт не бахнули.

Если отказывают тебе — то только через суд. Но это дело выйгрышное, получишь в 2 раза больше чем потратишь)

Пожаловаться
КуплюВремяДорого

спасибо

Пожаловаться
Марфушка

если я не путаю ничего, то отказаться от договора купли-продажи можно только до ремонта. нет?

Пожаловаться
КуплюВремяДорого

надо выбирать или то или то

Пожаловаться
Марфушка

так ты уже ремонтировала?

Пожаловаться
АнютиныГлазки
Я не шарю в таких делах)))я так поняла, что ты разобралась уже)
Пожаловаться
КуплюВремяДорого

ага, теперь уже у меня есть план

Пожаловаться
АнютиныГлазки
План))по захвату нового планшета?
Пожаловаться
КуплюВремяДорого

да...))

Пожаловаться
Ируська
что вам мешает съездить в Защиту прав потребителей или позвонить туда и проконсультироваться с их юристами??? это будет надёжней, чем слушать здесь советы!

Пожаловаться
КуплюВремяДорого

консультация платная и предлагаюст приехать, я живу не в самом краснодаре

Пожаловаться
Ируська
а есть же всякие онлайн консультации! там не пробовали спрашивать?
Пожаловаться
КуплюВремяДорого

да я уже разобралась, почитала судебную практику. Не получится. Тут я выбирая ремонт я выбираю 1 из условий. В принципе я могу потребовать возмещение стоимости, но тогда я должна буду оплатить расходы продавцу на ремонт и транспортировку, а так же хранение. То есть я могу воспрользоваться этим только в случает третьей поломки. 2 поломки для неоднократного устранения и 3-я поломка для права воспользоваться правом выбора и вернуть деньги.

Пожаловаться
КуплюВремяДорого

капец… пошла помою посуду и успокоюсь.

Пожаловаться
Ируська

ой, я вообще в этом честно говоря мало что понимаю!))

у меня подруга работает в роспотребнадозре юристом, если вы как-то можете описать с самого начала всю свою проблему, я могу у неё проконсультироваться!

Пожаловаться
КуплюВремяДорого

Такая ситуация. Есть планшет, уже сдавался по гарантии и ремонтировался 25 дней. Не работал сенсор, ему пропаивали проводок до сенсора. Дальше грелся он грелся и бах… вытекла термопаста из него, из гнезда зарядки. В связи с этим погрелась зарядка пару дней и и отломался штекер от нее. Помимо у него появились разводы на экране, по хорошему я хочу обменять его, не думаю что ремонт уже что-то поправит, зарядка оригинальная стоит 4 тыщи. Какие нюансы мне могут помешать и к чему готовится, что мне поможет? Закон сижу читаю, но что-то туго с его пониманием. Заранее благодарю за ответы!

Пожаловаться
Ируська
я не пойму, что вам сказали когда его ремонтировали! это был производственный брак или как всегда ваша вина?
Пожаловаться
Ируська
написала ей В Контакте!
Пожаловаться
КуплюВремяДорого

ниче не сказали… отремонтировали и все.

Пожаловаться
Ируська
ладно, будем ждать, что она скажет))
Пожаловаться
VictoriaBm

обалдеть!у нас отделов по защите ПП по городу штук 10, и можно в любое рабочее время звонить и приходить, все консультации бесплатно, это же их работа.

мне все там разъяснили, когда с коляской проблема возникла, но в магазине директору было по барабану, он сказал валите хоть в суд мне все равно, в итоге я позвонила другу в ОБЭП и на следующий день мне вернули деньги. Магазину проблемы тоже не нужны.

Пожаловаться
КуплюВремяДорого

жаль друга из обэпа нет))

Пожаловаться
VictoriaBm

так просто в ОБЭП обратиться можно, жалобу накатать на магазин, они обязаны будут разобраться