конфликт в садике

Не знаю как себя вести с воспитателем в садике(( получился у нас конфликт-не повела дочу в садик, отзвониться предупредить не получилось(хотя обычно к этому отношусь ответственно), она звонит и начинает на меня кричать, что с какой стати она должна всех обзванивать, что у них сейчас карантинный прием и бросает трубку. На след.неделе прихожу забирать дочу-воспитательница кричит«Ксюша, иди за тобой мама пришла», подлетает к заборчику доча вся в песке(в глазах, носу, в ротике). Достаю дочу через забор, т.к. воспитательница даже не подошла, и начинаю выковыривать песок. В это время приходят за другой девочкой и эта воспитательница выстраивает всех детей в ряд и говорит, что с Аленой(другой девочкой) надо прощаться, чтобы все махали ей ручкой и говорили пока. А мы всё это время выковыриваем песок, но у нас не то что спросить, что случилось, элементрарно до свиданья ребенку не сказала это чудо-воспитатель. Я не стала ничего говорить молча пошли домой… спустя час у дочи из глаз потекли слезки с кровью и в носике образовалась кровянистая слизь. Мы бегом в больницу-сказали, что поцарапала песком. На след. день приходим в сад, я рассказываю этой воспитательнице о приключениях после садика, а она мне говорит-НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, что она следит за всеми детьми и что, когда детей забирают родители она смотрит им в глаза и заставляет отпрашиваться домой, и что все это я просто придумала… и на след. день в садике встретила нас с юморком-ВЫ СЕГОДНЯ СНОВА С ПРОБЛЕМАМИ ИЛИ КАК? ХИ_ХИ Так неприятно было, по-моему юмор тут никакой не уместен, тем более, если касается здоровья ребенка. Как бы вы поступили на моем месте? Ходить жаловаться...?.. потом заклюёт ребенка, перевестись в др. группу не можем, т.к. садик не большой(село) искать место в городе, тоже не вариант, забирать вечером не кому тогда будет. Молчать??? Тоже беспредел получается