Девочки, в общем суть в чем. Вчера пошли с сестрой покупать ей телефон. В рассрочку. На него шла скидка 4 тысячи и ей за эти 4 тыс предложили умные часы. Она согласилась, ей понравились, но с тем учётом, что через них можно звонить, ибо у неё сын идёт в первый класс… Продавцы утверждали что да звонить можно, а мы и прошляпили даже ничего не посмотрели. Дома выясняется, что это фитнес браслет. Так вот, сделают ли нам возврат ну или на край обмен??! Просто я тут прочитала, что часы-это технически сложный товар и возможно возврату не подлежат. Но как блин доказать виновность продавцов в том случае, если возврат не одобрят


Tatiana
027331

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Светлана

Вас ввели в заблуждение, должны вернуть. Подойдите, разговаривайте с начальством местным, если что пишите жалобу и звоните в роспотребнадзор (вроде) телефон должен быть указан на доске информации в магазине.

Пожаловаться
Tatiana
Светлана 

Спасибо!!! Так и сделаем

Пожаловаться
Мэри Джейн
Tatiana 

Возвращайте должны вернуть по сути. А вообще советую заказать с али экспресса 1500 стояли раньше я такие часики правда заказывала в 16 году ещё сейчас точно не знаю. Но сразу скажу сын их постоянно снимал. Забывал ставить на зарядку.

Пожаловаться
Tatiana
Мэри Джейн 

Спасибо. У наших часов заряд держит несколько дней вообще. Но проблема в том, что не разговаривают ((

Пожаловаться
Инна

я бы отправила мужа, по закону да, часы технически сложный товар, и вроде как вернуть можно только по неисправности. Но вас тупо обманули. Конец месяца, у менеджеров планы, понимаете. Если сами не сможете поговорить, отправляйте мужа, разбираться с этими умниками

Пожаловаться
Tatiana
Инна 

Да я сама бы поехала там с ними разобралась, но как на зло кредит на неё оформлен и плюс вдобавок она ушла на работу на двое суток. Т, е, если спустя два дня пойты, я думаю успеем да?

Пожаловаться
Инна
Tatiana 

ну мне кажется тут только человеческий фактор, по техническим характеристикам вряд ли примут. можно жалобу вообще написать, что ввели в заблуждение. если по хорошему они не примут обратно))

Пожаловаться
Аля Аля

какие фитнес часы? установите приложение от часов на телефон… и когда телефон далеко. То звонок поступает на часы… вы видите кто вам звонит или пишит и можите отклонить звонок если не хотите отвечать. В приложении все установите правильно. Именно разговаривать по часам? Это очень дорогие часы

Пожаловаться
Tatiana
Аля Аля 

Да эти все функции, которые вы описали-они есть. Уведомления все приходят. Но вот, чтобы отвечать на звонок-нет.

Пожаловаться
Аля Аля
Tatiana 

значит отвечать вы не сможите. Это смарт часы но не последней разработки. увы

Пожаловаться
Tatiana
Аля Аля 

Вот в этом то и проблема. А нас сказали что возможность отвечать на звонки, поэтому и хотим вернуть, ну или обменять

Пожаловаться
Lena

Просто скажите, что дали не правильную консультацию, в итоге товар вам не подходит. Не имеют права отказать

Пожаловаться
Tatiana
Lena 

Спасибо

Пожаловаться
Easy

верните и не ведитесь больше, вообще не понимаю, как можно покупая ТЕЛЕФОН в рассрочку еще и скидку прошляпить ?

Пожаловаться
Tatiana
Easy 

Просто скидка была в 4 тыс и часы столько же стояли, мы и решили вместо скидки взять часы ещё, все равно вышло бы то на то если б тел без скидки был

Пожаловаться
Easy
Tatiana 

так это маркетинг чистой воды ? еще и с элементом обмана, т.к. иногда просто впаривают что-то, чтобы вы скидкой не воспользовались, а иногда еще и врут

Пожаловаться
Tatiana
Easy 

Суть в том, что там был обмен старого кнопочного телефона на скидку 4 тысячи, и часы нас никто не заставлял покупать. Мы могли бы просто взять телефон на 4 тысячи дешевле.

Пожаловаться
Easy
Tatiana 
так о том и речь, что могли 4 тыс не платить, но заплатили)))) только об этом :) искренне надеюсь, что вы сдадите этот мусор обратно
Пожаловаться
Tatiana
Easy 

Да вот же. И я надеюсь ?♀️

Пожаловаться
Арина Голунова

Вы че серьёзно не могли отличить фитнес браслет от смарт часов? Нет не вернут

Пожаловаться
Tatiana
Арина Голунова 

Да серьёзно никто и не смотрел даже!!! Я с ребёнком на руках, она просто повелась на слова продавца, что у них есть беспроводной вызов.

Пожаловаться
SklyaroZ

от магазина зависит. я в днс когда-то давно планшет сдавала. через сутки поняла, что не такой хочу. деньги вернули. а у вас была скидки или часы. не уверенна, что вернут

Пожаловаться
Tatiana
SklyaroZ 

У нас была скидка именно на телефон. Мы и решили за эти деньги докупить часы.

Пожаловаться
SklyaroZ
Tatiana 

тогда попробуйте, если все в первозданном состоянии

Пожаловаться
Tatiana
SklyaroZ 

Будем пробовать, но только через 2 дня.

Пожаловаться
Lena

В течение 14 дней вы можете сдать товар, который не был использован. Естественно, должен быть сохранен товарный вид.

Пожаловаться
Tatiana
Lena 

Да они новые лежат в коробке по сути