Я в шоке

Доброй ночи!
Девочки, я мягко говоря в шоке. Пришло сегодня письмо от Мегафон, с требованием оплатить сформировавшубся задолженность. Сумма смешная 175 руб., но номер телефона мне не знаком. К слову, я долгое время пользовалась одной симкой, она была оформлена на маму. К ней были привязаны банковские продукты, соцсети и т.д, для связи практически не использовала. Как-то я не использовала ее два месяца и она была заблокирована. В апреле я выкупила этот номер на свое имя, пользуюсь им. Как оказалось, что в тот же день на мое имя была оформлена еще одна карта, по которой собственно и сформировалась задолженность. Сказать, что я в шоке — ничего не сказать. Меня трясёт. Написала в чат поддержки, мне предлагают обратиться в офис и написать заявление о расторжении договора. Девочки, вы считаете это нормально? Кто-то незаконно использовал мои персональные данные, а я должна писать заявление. А они будут дальше лепить левые симки на всех подряд. Я считаю, что нужно обратить ся в прокуратуру. Или я не права?