Купили сыну(1,2) велик Профи Трайк 2013 года выпуск, на второй день стали ужасно рыпеть колеса, звоночек распался за 2 секунды(наверное он для красоты, трогать его нельзя ). Родительская ручка приварена не ровно, если ее ровно поставить тогда детский руль не ровный. На 14 день лопнула сварка на раме и колеса сложились во внутрь. В магазине сказали что может быть сделают только раму, очень врядли что будет обмен.
Хотим пойти в защиту прав потребителей. Могут ли нам там помочь чтобы вернули деньги либо обменять на качественный? От велика есть чек .
Вы должны в магазин написать заявление о возврате, указать причины и обязательно пишите, что хотите вернуть деньги.Магазин обязан в течении 12 раб дней сделать за свой счёт экспертизу о качестве товара и вернуть вам деньги.обмен, возврат или ремонт решаете только вы.Не соглашайтесь на обмен и ремонт и они должны денежки вернуть.обязательно укажите паспортные сои данные и организацию.продавец должен рассписаться и поставить дату.делаете копию заявления и через 12 дней должны выплатить денежки.Так с любым товаром.В приличных магазинах уже есть определённая форма заполнения и в притензиях пишите всё подробно, что болтается, сломалось.
Обязаны поменять или вернуть деньги! Напишите претензию в магазин в двух экземплярах + фото велика с указанием дефектов, сделайте ссылку на статью о защите прав потребителей. Если ответной реакции не последует, обращайтесь в защиту прав потребителей, а потом в суд.
прочитайте защиту прав потребителя! должны вернуть деньги или обменять раз 14 дней не прошло. Удачи вам!!!
я думаю можно. это брак производителя
должны в течении 2х нед вернуть деньги
идите. экспертизу только придется делать, но если покажет что это не ваша вина, заводской брак, не стандарт, но через суд вернете деньги и за экспертизу и за велик, и компенсацию, если конечно дойдет до суда, может все закончится на правильно составленой притензии
думаю помогут, когда в магазе узнают что собрались туда (напишите претензию письменно в магазе и попросите поставить входящий номер (чтобы потом не говорили что не видели) скорее всего магаз пойдет на встречу, ведь они на 60% могут вернуть поставщику
Гарантия 14 дней, а после если они не дают то шансов мало..
а цена его какая?
идите и меняйте!!